Kargo politikası
GooPist olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak için özenle hazırlıyoruz.
🚚 Teslimat Süresi
Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra tahmini 2–5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye, kargo firmasının yoğunluğuna, resmi tatillere ve olağanüstü durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
📦 Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
Takip numaranız üzerinden gönderinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.
📍 Teslimat Adresi
Sipariş oluştururken teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.
📦 Hasarlı veya Eksik Teslimat
Paketiniz size hasarlı, eksik veya yanlış ürünle ulaştıysa mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
İnceleme sürecinin hızlanması için paket ve ürünün fotoğraflarını paylaşabilirsiniz. Gerekli kontrollerin ardından uygun çözüm sağlanacaktır.
⏳ Geciken Siparişler
Kargo firmalarındaki yoğunluk, hava koşulları, resmi tatiller veya bölgesel nedenlerden dolayı zaman zaman gecikmeler yaşanabilir.
Siparişiniz tahmini teslimat süresini geçtiyse bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gönderinizin durumunu kontrol ederek size yardımcı oluruz.
📩 İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz